Services

Assistance et Télé assistance

Service M.A.C. a pour objectifs de vous fournir un support avancé pour simplifier vos opérations de Maintenance, vous porter Assistance dans l'utilisation des solutions techniques, et vous Conseiller afin de choisir les solutions adaptées a vos besoins.

Nous intervenons dans la zone Grand Toulouse sans surcoût de déplacement. Pour les autres zones, merci de nous contacter.

Maintenance :

Installation et paramétrage

  • Installation et optimisation de nouveau matériel
  • Conception de réseaux (ADSL, Airport (WiFi), Ethernet, ...)
  • Partage de ressources (connexion internet, imprimantes, ...)
  • Partage de fichiers
  • Solutions en environnement hétérogène (cohabitation MacOS/Windows, partage de fichiers Mac/PC, ...)

Migration

  • Etude d'impact (compatibilité matérielle et logicielle)
  • Estimation du coût de la migration sur un nouvel OS (Définition des besoins matériels si besoin)
  • Définition d'un plan de migration progressive (Planning, formation, ...)

Assistance :

Services sur mesure

  • Assistance sur site et télé-maintenance
  • Assistance téléphonique
  • Présence régulière et programmée d'un technicien
  • Gestion totale ou partielle du parc informatique Apple Macintosh (gestion des licences et des mises à jour logicielles, mise à niveau régulière des postes de travail, préconisations d'évolution, ...)

Fourniture et mise en œuvre de solutions "cles en mains"

  • Stations de travail Macintosh (livrées paramétrées, installation de vos logiciels)
  • Serveurs sous Mac OS X Serveur (Xserve, Xserve Raid) (paramétrés selon vos besoins : serveur de fichiers, d'impression, serveur web)
  • Périphériques et accessoires (Disques durs, mémoire, imprimantes, scanners, ...)
  • Logiciels

Conseil/Formation :

Conseils et services

  • Conseil en organisation (maîtrise d'ouvrage informatique)
  • Audit technique du parc informatique
  • Définition des besoins en gestion et maintenance du parc Macintosh (maintenance préventive, curative, mise à jour du parc, suivi des licences, veille technologique, ...)
  • Mise en place de solutions de sauvegarde et d'archivage (réseau ou monoposte, locale ou externalisée)

Formations

  • Mac OS X, iLife, iWork
  • Bureautique
  • Internet
  • Autres formations sur demande

Les détails sur cette page.